Chính sách bảo hành & đổi trả

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

  1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ DO LỖI NHÀ SẢN XUẤT DÀNH CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG:
  • Những lỗi được chấp nhận bảo hành:
  • Sút mối hàn.
  • Tróc xi.
  • Lò xo bị hư.
  • Bong tróc lớp váng tròng.
  • Hạt đá, cườm, logo dán keo hay trang sức trang trí trên kính bị sút keo, bị rớt.
  • Hàng bị lỗi kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất thì chỉ nhận sửa chữa, thay đổi các bộ phận. Nếu không được thì sẽ đổi hàng mới.
    • Thời hạn bảo hành:
  • Trong vòng 01 năm kể từ ngày đại lý bán cho người tiêu dùng được viết trên thẻ bảo hành;
  • Và không quá 02 năm cho sản phẩm được công ty AN KHANG PHƯỚC bán cho đại lý;
  • Đại lý ghi rõ ngày bán sản phẩm cho người tiêu dùng trên thẻ bảo hành;
  • Không chấp nhận bảo hành cho thẻ không ghi ngày bán hàng.
  1. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG CHO CỬA HÀNG:
  • Trong thời hạn 06 tháng kể từ ngày công ty AN KHANG PHƯỚC xuất bán, nếu muốn đổi lại bất kỳ cây kính nào đã mua, Quý khách vui lòng liên lạc bộ phận kinh doanh của chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất.
  • Không chấp nhận đổi vượt quá 20% số lượng đơn hàng đã mua.
  • Quá thời hạn 06 tháng, chúng tôi sẽ không nhận đổi cho cửa hàng mà chỉ áp dụng chính sách bảo hành cho người tiêu dùng.
  • Trường hợp Qúy khách kiểm hàng phát hiện lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được hàng, vui lòng báo ngay cho bộ phận kinh doanh của chúng tôi để được đổi hàng sớm nhất. Không chấp nhận đổi hàng cho đại lý nếu quá thời hạn 10 ngày.
  • Không yêu cầu trả lại hàng khuyến mãi.
  • Hàng đổi phải còn tem barcode và thẻ bảo hành do công ty AN KHANG PHƯỚC cung cấp.
  • Hàng đổi phải còn mới, không bị trầy xước và còn nguyên đai nguyên kiện.
  • Hàng đổi phải còn đầy đủ vỏ hộp, khăn và catalogue (nếu có).
  1. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH:
  • Trầy xước do cửa hàng hoặc người tiêu dùng.
  • Sản phẩm vượt quá thời hạn bảo hành.
  • Khi phát hiện kính lỗi do nhà sản xuất, cửa hàng hoặc người tiêu dùng tự ý sửa chữa trước khi báo cho bộ phận kinh doanh của AN KHANG PHƯỚC
  • Hàng bị lỗi do nhà sản xuất không có thẻ bảo hành của Công ty An Khang Phước.
  1. CHỈ CHẤP NHẬN TRẢ HÀNG TRONG TRƯỜNG HỢP CÓ THỎA THUẬN/ HỢP ĐỒNG KINH DOANH GIỮA HAI BÊN.